Assistente de Ouvidoria - cód.1133

Você terá como desafios:

-Realizar os atendimentos dos clientes por e-mail, chat, whatsApp, telefone ou presencial;

-Cadastrar a reclamação/elogio do cliente;

-Registrar o atendimento na planilha de controle da Ouvidoria;

-Enviar o protocolo de atendimento Registro da Ouvidoria para os clientes;

-Acompanhar os atendimentos até o fechamento do processo;

-Monitorar o Reclame Aqui, buscando manter a empresa sempre com avaliação ótima;

-Levantamento mensal de informações e dados(colaboradores elogiados, acumulado da Ouvidoria no último semestralmente)

-Realizar outras atividades conforme a necessidade da empresa.



Estamos buscando profissionais que tenham:

-Cursando graduação em Administração de Empresas, Marketing ou outro com

conteúdo similar;

-Experiência no cargo ou em atividades de atendimento ao cliente para

solução de problemas.



O que você irá encontrar aqui:

-Experiência de trabalhar em uma das melhores empresas de Tecnologia do Brasil;

-Excelente ambiente de trabalho (certificação GPTW);

-Carga Horária semanal de 40 horas (seg. a sexta);

-Salário compatível com o mercado;

-VR ou VA, VT, Plano de saúde e odontológico;

-Pacote de ações de Bem Estar e Qualidade de Vida.



Regime de Contratação: CLT



Cadastre seu currículo abaixo!